Data wejścia w życie i ostatniej aktualizacji: 29 października 2026.
1. Sprzedawca i kontakt
Sklep internetowy fishb.pl prowadzi FishB 2 Elżbieta Bartodziej, ul. Bławatna 19a, 58-211 Uciechów, Polska. NIP: 8821166705. REGON: 542698759. E-mail: kontakt@fishb.pl. Telefon: +48 697 656 058. Pod tym adresem pocztowym przyjmujemy również korespondencję i reklamacje.
2. Co oznaczają użyte pojęcia
- Sklep — sklep internetowy pod adresem https://fishb.pl.
- Sprzedawca — FishB 2 Elżbieta Bartodziej, dane wskazane w punkcie 1.
- Klient — osoba składająca zamówienie w Sklepie.
- Konsument — osoba fizyczna kupująca w celu niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG.
- Towar — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności przynęta wędkarska.
- Zamówienie — oświadczenie Klienta składane w formularzu zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży wskazanych Towarów.
- Trwały nośnik — sposób pozwalający zachować informacje i odtworzyć je bez zmian, na przykład wiadomość e-mail.
Opisane dalej uprawnienia do odstąpienia od umowy i z tytułu niezgodności Towaru z umową przysługują także przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym ustawą. Pozostałe zakupy firmowe podlegają właściwym przepisom; ten regulamin nie wprowadza odrębnych wyłączeń odpowiedzialności B2B.
3. Korzystanie ze Sklepu i usługi elektroniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki. Do otrzymania informacji o zamówieniu potrzebny jest działający adres e-mail. Do działania koszyka potrzebne są niezbędne cookies opisane w Polityce cookies.
Sklep udostępnia formularz zamówienia i formularz kontaktowy. Zakupy robisz jako gość, bez zakładania konta. Nie przesyłaj treści bezprawnych ani danych innych osób bez podstawy prawnej.
Problemy z usługami elektronicznymi zgłoś na kontakt@fishb.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy. Opisz problem i podaj sposób kontaktu. Na reklamację konsumenta odpowiadamy na trwałym nośniku w ciągu 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.
4. Ceny i promocje
Ceny Towarów podajemy w złotych polskich (PLN), jako ceny brutto, obejmujące należne podatki. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie. Przed złożeniem zamówienia otrzymujesz informację o łącznej kwocie do zapłaty, obejmującej Towary i dostawę oraz ewentualne inne wyraźnie wskazane koszty. Dodatkowe płatności wymagają Twojej wyraźnej zgody.
Przy każdej ogłoszonej obniżce ceny podajemy obok ceny obniżonej najniższą cenę danego Towaru z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar był oferowany krócej niż 30 dni, podajemy najniższą cenę od rozpoczęcia oferowania do wprowadzenia obniżki.
5. Zamówienie i zawarcie umowy
- Wybierz Towar, wariant i liczbę sztuk, a następnie dodaj je do koszyka.
- W formularzu podaj dane potrzebne do wykonania zamówienia i wybierz sposób płatności. W kasie wybierz Paczkomat do odbioru przesyłki albo odbiór osobisty po umówieniu.
- Sprawdź podsumowanie. Przed wysłaniem zamówienia możesz poprawić dane, warianty i liczbę Towarów.
- Zapoznaj się z regulaminem i złóż zamówienie, wybierając przycisk potwierdzający złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty (np. „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”).
- Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji. Informacje dotyczące zamówienia przesyłamy na podany adres e-mail.
Umowa jest zawierana w języku polskim. Regulamin wraz ze wzorem formularza odstąpienia jest dostępny na stronie /regulamin/, gdzie można go pobrać i zapisać, korzystając z funkcji przeglądarki. Potwierdzenie zamówienia wysyłamy e-mailem. Brak Towaru po zawarciu umowy nie uprawnia do jednostronnej zamiany na inny model ani do pozbawienia Klienta ustawowych roszczeń.
6. Płatność i dostawa
Metody płatności: przelew tradycyjny na konto oraz płatność przy odbiorze przy dostawie za pobraniem. Przelewy24 (PayPro S.A.) obejmuje BLIK, szybki przelew online i kartę płatniczą; płatności przez Przelewy24 udostępnimy po aktywacji konta przez operatora. Aktualnie dostępne metody wybierzesz w kasie. Dane do zwykłego przelewu podajemy w potwierdzeniu zamówienia: w wiadomości e-mail i na stronie podziękowania. Przy zwykłym przelewie na konto termin zapłaty wynosi 7 dni od złożenia zamówienia. Jeżeli zapłata nie wpłynie w tym terminie, Sprzedawca może wezwać Klienta do zapłaty, wyznaczając odpowiedni dodatkowy termin i uprzedzając o możliwości odstąpienia od umowy po jego bezskutecznym upływie. Odstąpienie wymaga spełnienia właściwych przesłanek prawnych. Nie pobieramy opłat za sposób płatności wyższych niż koszty ponoszone z tego tytułu.
Dostawa jest dostępna wyłącznie na terenie Polski. Jedyną metodą wysyłki jest InPost Paczkomat: standardowa dostawa InPost Paczkomat 24/7 kosztuje 12 zł brutto, Paczkomat za pobraniem 16 zł brutto (płatność przy odbiorze), a dostawa weekendowa do Paczkomatu 20 zł brutto. Paczkomat wybierasz w kasie. Dostawa pod adres domowy nie jest dostępna. Standardowa dostawa do Paczkomatu (12 zł) jest darmowa od 150 zł wartości Towarów w zamówieniu. Darmowa dostawa nie obejmuje pobrania ani dostawy weekendowej: obowiązują odpowiednio stawki 16 zł brutto i 20 zł brutto. Zamówienie przygotowujemy i nadajemy w ciągu 1–2 dni roboczych od opłacenia, a przy pobraniu od przyjęcia zamówienia do realizacji. Czas przewozu: 1–2 dni robocze od nadania; łącznie zwykle 2–4 dni robocze od opłacenia, a przy pobraniu od przyjęcia zamówienia do realizacji. Odbiór osobisty jest bezpłatny i możliwy po umówieniu pod adresem: ul. Bławatna 19a, 58-211 Uciechów. Dostępne opcje i pełny koszt są wskazywane przed złożeniem zamówienia. Jeśli nie uzgodniono innego terminu, Towar wydajemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
W dostawie organizowanej przez Sprzedawcę ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na konsumenta przy jego wydaniu konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik. Wyjątek dotyczy przewoźnika wybranego samodzielnie przez konsumenta, którego Sprzedawca nie oferował. Protokół szkody może ułatwić ustalenia z przewoźnikiem, ale nie jest warunkiem złożenia reklamacji.
7. Odstąpienie od umowy — 14 dni
Jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru. Przy kilku Towarach dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin liczy się od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części. Dnia odbioru nie wlicza się do terminu; jeśli ostatni dzień przypada na sobotę lub dzień ustawowo wolny od pracy, termin upływa następnego dnia, który nie jest takim dniem.
Aby odstąpić od umowy, wyślij jednoznaczne oświadczenie na kontakt@fishb.pl lub na adres Sprzedawcy. Możesz skorzystać z formularza w PDF, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. Nie musisz zakładać konta ani uzyskiwać zgody Sklepu na odstąpienie.
Odstąpienie możesz zgłosić e-mailem na kontakt@fishb.pl, na przykład korzystając z formularza w PDF, lub listownie na adres Sprzedawcy. Niezwłocznie potwierdzamy otrzymanie oświadczenia e-mailem.
Odeślij Towar bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia, na adres: FishB 2 Elżbieta Bartodziej, ul. Bławatna 19a, 58-211 Uciechów. Termin jest zachowany, jeżeli nadasz przesyłkę przed jego upływem. Ponosisz bezpośredni koszt odesłania Towaru.
Zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przez Sklep dla danego zamówienia, bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Nie zwracamy nadwyżki za wybrany droższy sposób dostawy. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania Towaru lub dowodu odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaproponowaliśmy jego odbiór.
Zwrot płatności następuje tą samą metodą, którą dokonano zapłaty, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez dodatkowych kosztów. Przy przelewie tradycyjnym i pobraniu podaj numer swojego rachunku do zwrotu w oświadczeniu o odstąpieniu albo w odpowiedzi na naszą wiadomość. Podanie rachunku nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i działania, chyba że nie poinformowaliśmy Cię o prawie odstąpienia. Zwróć uwagę, że łowienie przynętą może wykraczać poza takie sprawdzenie. Samo otwarcie opakowania nie wyłącza automatycznie prawa zwrotu. Oryginalne opakowanie ani paragon nie są warunkiem odstąpienia.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w ustawowych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, na przykład przy Towarze nieprefabrykowanym, wyprodukowanym według specyfikacji klienta lub służącym zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Standardowe przynęty z naszej oferty nie są objęte tymi wyjątkami. Sam wybór rozmiaru lub koloru z oferty ani otwarcie opakowania nie wyłącza prawa odstąpienia.
8. Reklamacje — zgodność Towaru z umową
Odpowiadamy za brak zgodności Towaru z umową istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że dla Towaru określono dłuższy termin przydatności do użycia. Brak zgodności ujawniony przed upływem 2 lat uznaje się za istniejący w chwili dostarczenia, o ile nie zostanie wykazane inaczej albo domniemanie nie jest zgodne ze specyfiką Towaru lub braku zgodności. Nie oznacza to obowiązku zgłoszenia każdej reklamacji przed końcem tych 2 lat; przedawnienie roszczeń wynika z przepisów.
Reklamację zgłoś na kontakt@fishb.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy. Podaj dane umożliwiające kontakt, opis niezgodności, kiedy została zauważona oraz żądanie. Numer zamówienia i zdjęcia pomagają, ale ich brak nie zamyka drogi do reklamacji. Zakup możesz wykazać także innym dowodem niż paragon.
W pierwszej kolejności możesz żądać naprawy albo wymiany. Możemy zastosować drugi sposób, jeśli wybrany jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów; gdy oba są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, możemy odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności. Koszty ponosi Sprzedawca. Udostępniasz Towar, a my odbieramy go na nasz koszt.
Możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, gdy odmówiliśmy naprawy lub wymiany, nie wykonaliśmy ich prawidłowo, niezgodność utrzymuje się mimo próby jej usunięcia, jest na tyle istotna, że uzasadnia od razu takie żądanie, albo z okoliczności lub naszego oświadczenia wynika, że nie usuniemy jej w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnej niezgodności; domniemywa się, że niezgodność jest istotna. Obniżka ceny powinna odpowiadać proporcji wartości Towaru niezgodnego do zgodnego z umową.
Na reklamację konsumenta odpowiadamy na papierze lub innym trwałym nośniku w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji. Jest to termin odpowiedzi, a nie zawsze zakończenia naprawy. Kwotę należną z obniżenia ceny zwracamy niezwłocznie, najpóźniej w 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu z powodu niezgodności Towar zwracasz niezwłocznie na nasz koszt, a cenę zwracamy niezwłocznie, najpóźniej w 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bez opłat.
Ewentualna gwarancja jest odrębna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy i jej nie ogranicza. Nie musisz korzystać z gwarancji zamiast reklamacji do Sprzedawcy.
9. Opinie o produktach
Opinie mogą dodawać wyłącznie klienci, którzy kupili dany produkt w Sklepie. Weryfikacja opiera się na zakupie tego produktu w Sklepie.
10. Pomoc i pozasądowe rozwiązanie sporu
Możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Po złożeniu reklamacji możesz też zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o pozasądowe rozwiązanie sporu lub do stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej. Udział w postępowaniu polubownym co do zasady wymaga zgody obu stron. Nie ogranicza to prawa do wystąpienia do sądu powszechnego.
Jeśli nie rozwiążemy sporu po reklamacji konsumenta, na papierze lub innym trwałym nośniku przekażemy oświadczenie o zgodzie na udział w postępowaniu pozasądowym i właściwym podmiocie albo o odmowie udziału. Sprzedawca rozważy każdą propozycję polubownego rozwiązania sporu. Nie oznacza to zobowiązania do udziału w konkretnym postępowaniu ADR. Informacje o pomocy udostępnia UOKiK, a o postępowaniu lokalnym — WIIH we Wrocławiu.
11. Dane osobowe i postanowienia końcowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a stosowanie plików cookies — Polityka cookies. Regulamin sklepu, Polityka prywatności, Polityka cookies, Zwroty i reklamacje, Wysyłka i płatności, Deklaracja dostępności.
Regulamin nie ogranicza praw przyznanych konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy, w tym Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć umową i które byłyby właściwe bez tego wyboru.
Do zamówienia stosuje się regulamin obowiązujący przy zawarciu umowy; późniejsza zmiana nie zmienia już zawartej umowy sprzedaży.
Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy
Wzór formularza odstąpienia od umowy pobierzesz tutaj: Pobierz formularz odstąpienia (PDF). Formularz można wypełnić na komputerze albo wydrukować. Nie jest obowiązkowy: odstąpienie możesz zgłosić także e-mailem na kontakt@fishb.pl, podając dane z formularza.